O Procon de São Paulo, responsável pela defesa e proteção do consumidor, notificou a empresa Interparques Holding S.A., que administra a maior roda-gigante da América Latina, após uma série de falhas ocorridas durante a inauguração da atração, na sexta-feira (9).
A ‘Roda Rico’, como é chamada, foi instalada no parque Cândido Portinari, na zona oeste de São Paulo, e atraiu diversos visitantes, que relataram filas de até 4h, além de terem sido informados sobre um superaquecimento no ar condicionado, entre outros problemas.
Leia mais: Guerra “vai demorar” e risco nuclear aumenta, diz Putin
A empresa deverá detalhar ao Procon as ocorrências e as providências tomadas para a resolução dos problemas, além de dar esclarecimentos sobre a falha de funcionamento da atração, comprovação do período de duração e medidas adotadas para o atendimento dos usuários.
O órgão também solicitou que a Interparques apresente uma cópia do “Alvará de Autorização de Funcionamento” expedido junto à prefeitura, com comprovação do atendimento às normas da ABNT, bem como do AVCB (Corpo de Bombeiros), além de documentos que garantem vistorias, inspeções e autorização de funcionamento da atração, assinados por profissionais habilitados.
O órgão pede, ainda, o número de atrações oferecidas, bem como o mínimo e máximo de ocupantes em cada uma delas para cada ciclo de operação. Instruções disponibilizadas ao público consumidor para utilização de cada atração (faixa etária, estatura, precauções de saúde e demais critérios utilizados) também são solicitadas.
A empresa deve confirmar o número de instrutores responsáveis por atração, bem como a capacitação de forma individualizada de cada um. Foi solicitado o laudo pericial conclusivo realizado por ocasião do incidente, além das as vistorias e inspeções realizadas posteriormente, normas de uso, horário de funcionamento e política de cobrança utilizada
Questões como tabela de preços vigente em dezembro de 2022, forma e locais em que tais informações são apresentadas ao público consumidor, fora as especificações de meios de pagamento oferecidos ao público consumidor e o número de caixas/terminais disponibilizados também deverão ser informados ao órgão.
A empresa tem até o dia 14 de dezembro para responder aos questionamentos do Procon-SP.
